iDawn's Blog

上次出差時太忙且心情也太緊繃，沒時間跟對岸資訊同事閒話家常；回台後工作上免不了仍要互相協助，終於找到時機和同事好好地聊天。

因公司計劃的關係，這個廠是不是台灣母公司的還說不定，只是相關人員都已被要求要當成自己的公司來處理。問題來了，它不是一個從無到有的新公司，可依原有制度，直接套用它讓大家遵循，不會有人有太多的意見。正因它已有一定的組織規模，兩邊的見解不同，提出的問題愈來愈多，目前缺乏的是像樣的作業流程跟資訊工具，所以才需要台灣同事的幫忙。

在幫忙的同時才體認到溝通過程真是困難重重，因為如果每一關卡的流程無法確認，光有工具又有何用？要求別的部門幫忙支援時，有些部門總會推說沒時間，或是說已經有在規劃中準備安排了（那到底是何時？）別人不急，我們部門總是最快被推上那斷頭台的，有時候因為上頭的壓力，所以我得提醒或要求對岸的同事。

今天和他聊天時，他提到他忙到每天坐在電腦前的時間不到二小時，我心想不到兩小時，怎麼會有時間把所有資訊系統給弄好，何況不只是要處理伺服器或工作站的問題而已，連應用系統他都得搞清楚才可，如果我們只是追著他跑，我想他早晚會先跑路。

接著聊到生活的環境，大多數的同事家裡沒網路，甚至連電腦也沒有，這位同事就是這種狀況。系統管理的工作必須花很多時間在網路上搜索資訊，如果家裡沒電腦又沒網路，又因為廠區在工業區裡而每天都要趕交通車上下班，如此的生活環境，是很難把工作效率提高的。我當時若沒有親眼瞧見他們環境，或許我到現在還很難想像這樣的狀況吧！

我很認同他認真工作的態度，他在有限的資源環境下，表現的已經很不錯。但對於生活環境的不同，或是我無法干預的企業組織環節，現階段也只能鼓勵他先磨鍊個幾年，告訴他平常人要接觸這類導入階段的機會可是很難得的，你一定要有信心，要很努力。

反觀台灣的生活環境，縱使M型社會的差異如何再拉大，物價指數如何的上漲，仍有大多數的家庭是很幸福的生活著。要有網路就有網路，要有有線電視就有，滿街的便利商店等等，就算沒多餘的閒錢，三餐從來不曾有問題，偶爾還可以聚餐或出遊，真好啊！

或許我碰到例子的只是冰山的一角，但正所謂比上不足比下有餘（咦～這句話用在這對嗎@@）我們對於生活的要求，還有什麼不滿足的呢？